Bonjour,

Merci de bien lire en entier ce qui suit.

Vous qui commencez à bien nous connaitre, vous savez à quel point la transparence et l’honnêteté nous tiennent à cœur.

Aujourd’hui, concernant les heures de conduite voiture, vous et nous subissons des délais inhabituels. À noter que les autres permis ne sont pas impactés.

Nos plannings sont actuellement surchargés et ce malgré l’investissement extraordinaire de toute l’équipe.

Je les remercie d’ailleurs tous une fois encore pour leur implication et leur motivation, soyez sûrs qu’ils font à ce jour le maximum.

Pourquoi autant de retard :

- 1ère raison et sans surprise, la crise sanitaire :

En chiffre : Nous avons subi environ 90 jours de fermeture. Sachant qu’en un jour un enseignant effectue en moyenne 7h de travail, et que nous étions 6 enseignants :

90 jrs x 7h = 630 heures de perdues pour 1 enseignant

630h x 6 enseignants = 3 780 heures de conduite perdues lors des 2 premiers confinements.

Vous pouvez l’imaginer…. 3 780 heures c’est long et difficile à rattraper.

- 2ème raison : en ce moment nous sommes 5 enseignants au lieu des 6 nécessaires à notre fonctionnement optimal.

Bien que nous recrutions depuis longtemps, notre recherche s’avère infructueuse à ce jour. Il y a très peu d’enseignants de conduite répondant à nos critères de qualité. Par choix déontologique et par souci d’offrir un service d’excellence, je fais le choix d’avoir une équipe réduite mais professionnelle.

- En conclusion, il y a actuellement et nous le savons (pour une durée non définie) de l’attente avant de pouvoir commencer avec vous les heures de conduite une fois le code obtenu.

Nous avons bien conscience d’à quel point vous avez besoin de votre permis. Nous mettons donc en œuvre différentes solutions que nous espérons provisoires :

- Recherche active de 2 enseignants (si vous connaissez des professionnels intéressés, vous pouvez transmettre nos coordonnées)

- Tous les enseignants sans exception font des heures supplémentaires ces derniers temps.

- Refus de toutes les inscriptions qui sont des transferts de dossiers afin de privilégier notre clientèle.

- L’agence de Bourg-en-Bresse change ses horaires ( post sur nos réseaux sociaux : Auto moto école Passerelle) afin de libérer des places pour des heures de conduites.

D’autre solutions sont toujours en cours de réflexion.

Nous vous remercions infiniment pour votre patience et votre compréhension.

Je vous promets que nous mettons tout en œuvre pour résorber ces délais.

Chaque personne en attente pour la conduite sera contactée personnellement par téléphone.

Merci à tous